Можно ли вернуть автомобиль в автосалон или бывшему владельцу в Уфе

Нишанов Ратмир Шавкатович

+7 (347) 298-33-34
+7(987) 099-64-29

Стоимость услуг юриста по делу, где клиент зарабатывает 2500 000 рублей добавочно к сумме убытка

Покупка автомобиля – это серьезное финансовое вложение, поэтому стоит подойти к решению данного вопроса ответственно. Не всегда покупатель остается довольным своим приобретением. Владельцы авто, которые выявили у машины серьезные изъяны, не по разговорам знают, как тяжело произвести обмен бракованного авто на исправный, вернуть денежные средства и расторгнуть ДКП. Однако в некоторых ситуациях можно получить гораздо больше денег, чем вы потратили на покупку. При каких условиях покупатель остается в выигрыше и как это сделать? Об этом подробнее.

Пример из практики

Дело №2-2763/2023

Вот мы закончили очередную историю по взысканию убытка за бракованный автомобиль с автодилера. Суть спора клиент приобрел у автодилера восстановленный после ремонта и ДТП автомобиль фольсваген Тигуан 2017 года. В течении 15 дней были выявлены недостатки, где не было датчика обогрева лобового стекла и подушек безопасности. За сроком удовлетворения претензии в течении 10 дней автодилер пригласил нас на осмотр автомобиля и подтвердил факт и наличие недостатков путем дефектной ведомости. Ответчик забрал автомобиль и вернул самостоятельно основные требования по стоимости автомобиля 2 104 000 рублей и расходы на приобретение колес с дисками в размере 82 000 рублей . Колеса с дисками мы отдали ответчику. Суд ввиду недобровольного удовлетворения законных требований потребителя взыскал с ответчика штрафы и неустойку плюсом около 3 000 000 рублей. Ответчик в суде допустил глупость и не заявил о снижении неустойки по этой причине суд взыскал максимальную сумму штрафа и неустойки, так как не имеет права снижать ее самостоятельно.

Можно ли вернуть авто после покупки в салон в Уфе?

Автомобиль – это не ноутбук или стиральная машина, его покупка требует более серьезных финансовых вложений. Но при этом он относится к технически сложным товарам на основании Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 № 924. Поэтому имеется возможность его вернуть в заявленных случаях, которые обозначены в законе «О защите прав потребителей»:

Обнаружены недочеты в первые 2 недели после покупки. Вернуть машину можно, даже при незначительном дефекте. В данном случае у вас есть право осуществить возврат ТС в автосалон и вернуть полностью потраченные деньги. Кроме этого, вы можете произвести обмен на авто той же марки, но исправный. Также вы вправе заменить на другое ТС с перерасчетом стоимости. При этом дефект может быть второстепенным, к примеру, не работает стеклоподъемник.

Выявлены существенно значимые неполадки. На основании закона о защите прав потребителей, повторный ремонт одного и того же дефекта, который выявлен несколько раз, является существенным браком товара.

Нарушены сроки ремонта по гарантии. Если произошла поломка авто на гарантии, а дилер не успел своевременно завершить ремонтные работы, то можно потребовать произвести замену на новое авто. Данное правило действует на протяжении всей гарантии (в среднем до 5 лет), даже если после покупки прошло 1,5 года и ТС имеет приличный пробег. Главное, чтобы были соблюдены все гарантийные условия.

В ТС неоднократно устранялись различные дефекты, в результате чего собственник не пользовался им на протяжении 30 дней гарантийного срока в течение 1 года. Важно! Имеется в виду не 30 дней подряд, а в общей сложности. К примеру, ТС было на ремонте 7 дней в феврале, 3 дня в марте, 15 дней в июне и 5 дней в октябре. В итоге 30 дней за 1 год. Но, есть исключение: если вас заранее уведомили в письменном виде о том, что ремонтные работы длительные, то сроки ремонта могут достигать 45 дней, но не более.

Чтобы вернуть ТС продавцу, нужно написать претензию к владельцу салона. Составить ее нужно в 2 экземплярах. Один, на котором стоит подпись и печать о принятии, останется у вас. Не позднее, чем через 10 дней вы должны получить решение о возврате. Но помните, что для это может понадобиться автоэкспертиза. Если салон отказывается проводить экспертизу и признавать неисправности, то вы в праве инициировать ее собственными силами.

Если продающая сторона не хочет найти путь решения спорного вопроса, то лучше сразу написать жалобу в Роспотребнадзор и параллельно подать исковое заявление в суд.

Как вернуть машину, если истек срок гарантии?

В случае, если срок гарантии на автомобиль истек, то вернуть его уже будет сложнее. При обнаружении существенных неполадок после окончания гарантийного периода, лучше сразу обратиться к производителю вместо продавца. Средний срок службы ТС составляет 6-7 лет. Если он не истек, производитель может взять на себя ответственность за устранение недостатков.

Важно помнить, что сначала необходимо предъявить требование о безвозмездной ликвидации недочетов. При этом вы должны доказать, что изъян появился без вашего участия и не был спровоцирован эксплуатацией авто.

Если завод-производитель оставляет требование в течение 20 дней без внимания или брак считается неустранимым, у вас возникает право на возврат денег. Однако, следует помнить, что процесс решения споров может занять некоторое время и потребовать дополнительных усилий.

Вам могут вернуть больше средств, чем вы заплатили

В случае возврата автомобиля покупатель имеет право потребовать выплату вложенных средств и разницу между рыночной стоимостью данного авто на сегодня. Однако на практике это может быть, если только возврат ТС осуществлялся через некоторое время после покупки. К примеру, если авто приобреталось 11 месяцев назад, а сегодня осуществляется его возврат, то продавец должен вернуть вам сумму, которая соответствует текущей рыночной стоимости аналогичного автомобиля.

Кроме того, если продавец не возвращает средства, и вы инициировали судебное разбирательство, то имеете право на получение неустойки за каждый день ожидания. В ситуации с авто, который является дорогой вещью, эта неустойка может составлять значительную сумму. Также учтите возможность штрафов при возврате ТС.

В каких случаях можно вернуть б/у авто владельцу в Уфе?

В некоторых случаях покупатель б/у автомобиля может обнаружить, что он не соответствует его ожиданиям или имеет скрытые дефекты. Если вы купили ТС с пробегом у физлица, то вернуть деньги получиться в следующих случаях:

 Если ТС имеет скрытые недостатки или брак, о которых продающая сторона не поставила вас в известность.

 Если продавец предоставил недостоверные характеристики авто, к примеру, мощность двигателя и комплектация ТС и другие. Однако, данный пункт является наиболее двусмысленным. При обращении в судебную инстанцию судья может не удовлетворить претензию, указав на то, что покупатель мог самостоятельно проверить адекватность характеристик, которые были заявлены продающей стороной. Поэтому лучше все перепроверить заранее.

 Если ТС находился в залоге на момент продажи.

 Если продавец не передал вам полный пакет бумаг, включая ПТС, свидетельство о регистрации ТС и т.д.

Если вы столкнулись с последним пунктом, то начинать нужно с официально оформленной претензии с требованием предоставить всю документацию. Если продавец игнорирует ваше обращение, то можно переходить к следующему пункту о возврате денег.

Общий порядок действий для возврата авто такой: сначала вы направляете претензию продающей стороне, в которой указываете требование о возврате денег. На протяжении прописанного в претензии срока (к примеру, месяц), продавец обязан это сделать. Если продающая сторона отказалась признать правомерность требований, то лучше обратиться в судебную инстанцию для решения спорного вопроса.

Как расторгнуть договор купли-продажи (ДКП)?

Чтобы расторгнуть договор купли-продажи авто, требуется предъявить значимые причины. Это могут быть, например, скрытые недочеты, о которых продавец не предупредил покупателя, или наличие юридических нюансов с автомобилем, таких как залог ТС.

Если обе стороны пришли к досудебному соглашению, то ДКП может быть расторгнут. В противном случае, нужно обратиться в судебную инстанцию. Однако перед тем, как подать иск, требуется тщательно подготовить доказательную базу. В исковом заявлении необходимо указать уважительные обстоятельства: условия совершения сделки, срок эксплуатации ТС, выявленные неполадки, сообщение о причиненном ущербе и требование о признании ДКП недействительным.

Кроме этого, потребуется приложить следующий пакет бумаг:

 ксерокопию договора купли-продажи;

 исковое заявление с квитанцией об оплате госпошлины;

 ксерокопию претензии продавцу с доказательной базой о ее оправке (в этом случае доказательством выступает письмо с уведомлением);

 документ, который подтверждает передачу копии искового заявления продающей стороне.

В процессе судебного производства покупатель вправе потребовать проведение экспертизы, которая установит наличие брака, ставшего причиной возврата ТС.

Советы по выбору автомобиля, который не потребуется возвращать

Чтобы избежать необходимости возврата автомобиля, стоит тщательно выбирать ТС и проверять его состояние перед покупкой на множество факторов, таких как пробег, состояние двигателя, трансмиссии, тормозной системы, подвески и т.д. Кроме того, стоит обратить внимание на репутацию продавца и проверить все документы на автомобиль.

При покупке авто у дилера обратите внимание на гарантию и условия ее действия. Также можно просмотреть отзывы других покупателей о салоне и конкретном ТС. В данном случае вы больше защищены Законом о защите прав потребителей, так как есть гарантия, что дилер «не растворится» после получения денег.

Если вы приобретаете б/у автомобиль у частного лица, то стоит осмотреть автомобиль на наличие скрытых дефектов и проверить все документы. Также можно выполнить тест-драйв и попросить эксперта проверить состояние авто.

Кроме того, стоит обращать внимание на историю ТС, так как в ней могут быть указаны проблемы, которые могут возникнуть в будущем. История автомобиля может быть проверена через базу данных по VIN-коду. Не забудьте подписать договор купли-продажи с продавцом, так как в этом случае возврат авто будет сделать проще.

Если вы приобретаете автомобиль в кредит, то стоит тщательно изучить договор кредита и проверить все условия, чтобы избежать неприятных сюрпризов в будущем. Кроме того, убедитесь, что вы можете себе позволить выплачивать кредитные платежи в течение всего срока.

Если вы все же столкнулись с проблемами после покупки автомобиля, то необходимо сначала обратиться к продавцу и попытаться решить проблему мирным путем. Если продавец не согласен на ремонт, замену или возврат денег, то можно обратиться в суд и доказать свои права на возврат.

Покупка автомобиля может быть сложным процессом, но если вы тщательно изучите состояние ТС, то сможете избежать многих проблем в будущем. Не бойтесь задавать вопросы продавцу и обращаться за помощью к профессионалам, если у вас есть какие-либо сомнения. Помните, что правильный выбор автомобиля может принести вам много радости и удовлетворения.

Но если все же требуется расторгнуть ДКП или осуществить возврат авто, а вы не уверены в своих силах, то лучше обратиться за юридической помощью. Специалисты проведут подробную консультацию и подскажут, как вернуть ТС, независимо от того, как вы его купили у дилера или с рук.